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Nos valeurs

  • Contribuer à la réussite de nos clients : nous sommes convaincus qu'en tant que partenaires, nos clients méritent de vivre une expérience d'affaires positive et qu'ils doivent être notre priorité dans chacun de nos gestes et chacune de nos décisions.
  • Nous sommes convaincus que nos employés sont notre actif le plus précieux : nous devons offrir à nos employés un environnement de travail agréable et sécuritaire basé sur le respect des individus, la confiance mutuelle et le dépassement de soi.
  • Offrir des produits qui surpassent les attentes de nos clients : nos produits se distinguent parce qu'ils sont faciles à installer, sécuritaires et de qualité.
  • Nous créons de la valeur pour tous nos partenaires : clients, employés et leur famille, actionnaires, fournisseurs.
  • Nous sommes un bon citoyen corporatif : nous respectons l'environnement et nous appuyons les oeuvres sociales pour lesquelles nos employés sont impliqués.
  • Nous voulons continuellement nous améliorer : nous voulons être agiles et efficaces.

Notre politique qualité

Notre politique qualité a pour but premier, la satisfaction des besoins de nos clients et de leurs attentes envers nos produits et services.

Des objectifs de qualité mesurables sont mis en place, diffusés et contrôlés pour s'assurer de rencontrer notre politique. Toujours dans le but de mieux servir nos clients, la direction s'engage à allouer les ressources pour maintenir et améliorer les processus de gestion et de suivi.

Des mécanismes de suivi avec les clients sont également mis en place pour améliorer nos façons de faire. Notre système qualité est audité régulièrement pour maintenir la conformité, répondre et dépasser les exigences de la norme ISO 9001:2008, tout cela dans un seul objectif, la satisfaction de notre clientèle. Le système manufacturier comprend, lui aussi, des contrôles qui assurent la sécurité et la qualité de nos produits et services.

Finalement, la direction s'implique dans le suivi de cette politique par le biais de rencontres mensuelles de revue de direction.